《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值（）。

因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的属于列车责任。

编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。

故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭，属于违反铁路乘车管理规定行为。

送票费送到集中取票点 3元/人次。

旅客票价包括客票票价与附加票票价。

客票票价：分为硬座、软座客票票价。

附加票票价：分为加快、卧铺、空调票票价。

卧铺票价的起码里程为400千米（特殊区段另有规定者除外）

加快票票价的起码里程为100千米。

餐车、娱乐车的包车使用费每日每辆5000元，餐车合造车每日每辆2500元（不足1日按1日核收）