客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）、运费、杂费。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》：乘务人员应认真履行岗位防火职责，遵守各项操作规程，严格按标准化作业。

《中华人民共和国消防法》：人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

《中华人民共和国消防法》：任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》：列车运行中发生火灾威胁行车和旅客人身安全时，应立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等)。

车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的属于列车责任。

编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。

故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭，属于违反铁路乘车管理规定行为。

送票费送到集中取票点 3元/人次。

旅客票价包括客票票价与附加票票价。