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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故按种类具体分为哪些？
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故按等级分类是如何规定的？
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客运收入的定义？
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕443号）规定：终到后在给水站进行给水作业的动车组列车应如何组织退乘？
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕443号）规定：动车组列车在给水站停站时间及给水规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整规范动车组列车车票查验工作的通知》（客管函〔2018〕235号）规定，商务座、直通一等座车票查验规定是什么？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整规范动车组列车车票查验工作的通知》（客管函〔2018〕235号）规定，动车组列车二等座和管内一等座车厢车票查验规定是什么？
