《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，一等座服务使用服务小推车,在推行和使用中，应避免（），停放时保持制动状态。

　简述先兆中暑的处置方法。

　简述轻症中暑的处置方法。

　简述劳动安全八防内容。

　简述动车组紧急停车装置的使用方法？

　简述动车组紧急破窗锤的使用方法和注意事项？

　简述动车组防护网使用方法和注意事项？

　根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。

　《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故按种类具体分为哪些？

　《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故按等级分类是如何规定的？

　《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客运收入的定义？