《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，需要调动正在进行装卸作业的车辆时，须事先通知监装卸作业的货运员（无货运员监装卸的为装卸车负责人），由监装卸货运员（装卸车负责人）通知装卸工组，装卸工组接到通知后停止作业，整理好车内（上）货物，防止倒塌、坠落、偏载（重）和侵限，关好车门、车窗，人员机具全部撤出限界，撤除防护信号，经监装卸货运员（装卸车负责人）确认后，方可进行调车作业。

“港澳台居民居住证”属于有效身份证件。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在返程列车办理补票并核收手续费。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定其他线路各站至香港西九龙站的车票，附件费为3000人民币 。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客通过内地在香港设置的代售点购票，视为通过内地渠道购买车票。

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定从深圳北站（福田站）前往香港西九龙站且返回深圳北站（福田站）视为一次往返流程。

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定广深港通勤专用中铁银通卡卡上必须标注姓名、有效身份证件号码及照片等实名信息。

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定广深港通勤专列不搭乘普通旅客。

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定广深港通勤专用中铁银通卡乘车范围包括所有广深港跨境动车组列车，但不含临时加开列车。

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后，应及时收取《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》，立即组织调查，并将调查情况及处置结果在3个工作日内（若投诉相对简单）或7个工作日内（若投诉较复杂且涉及众多不同部门）答复旅客，同时将处理结果书面回复受理方。