《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，旅客列车工作人员和车站客运人员的无线对讲设备使用按照铁路总公司、公司有关规定执行。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卧具__________收取，贴身卧具_______。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季______℃，夏季_______℃。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，运行途中，垃圾装袋、_____、无渗漏，定位放置，在____定点投放。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的厨房电器规范使用，使用中有人_____，用后____，餐车离人____。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当____、____、____。

“港澳台居民居住证”属于有效身份证件。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在返程列车办理补票并核收手续费。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定其他线路各站至香港西九龙站的车票，附件费为3000人民币 。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客通过内地在香港设置的代售点购票，视为通过内地渠道购买车票。