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2019年8月客运业务竞赛题库1
751
判断题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。

A
正确

答案解析

正确答案:A

解析:

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)
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2019年8月客运业务竞赛题库1

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单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票经列车查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收()手续费,票面标注“车票丢失”字样。

单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客乘坐普速列车在车上丢失实名制车票时,须主动向()声明。

单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制车票后需办理挂失补办手续时,如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可按规定到车站铁路公安制证口办理()后,凭临时乘车证明办理实名制车票挂失补办手续。

单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制车票后,符合条件到车站售票窗口办理挂失补办手续时须按照()车次、席位、票价重新购买一张新车票。

单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,“挂失补车票”的退票手续应在()的发站、到站或经停站办理。

单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,“挂失补”车票退票均只按规定核收2元手续费,不收()。

单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,列车接收到站车无线交互系统所提示的车票挂失信息后,列车长要对车站提供的挂失补重点旅客信息,以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息,认真核对席位使用是否()。

单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客持“挂失补”车票到车站售票厅退票窗口办理“挂失补”车票退票手续的时间为到站后()。

单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客持车站办理的“挂失补”车票乘车时,须主动向列车工作人员声明。到站前,列车经查验未发现原车票被他人使用的,列车长使用站车交互系统终端()功能的“挂失补”模块向客票系统发送席位使用情况的确认信息。

单选题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客检票进站前丢失实名制车票后到车站办理的“挂失补”车票不能改签、(),但可以退票。

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