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单选题
《居民用户家用电器损坏处理办法》自（ ）年9月1日起施行。
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（ ）。
单选题
《供电营业规则》第二十七条第1点规定：在用电地址、（ ）、用电类别、供电点不变的情况下，可以办理移表手续。
单选题
《功率因数调整电费办法》规定：功率因数调整电费办法按（ ）执行。
单选题
《电力供应使用条例》第三条规定：电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的( )。
单选题
《电力法》自（ ）年4月1日起施行。
单选题
《电力法》第二十五条规定：一个供电营业区内（ ）供电营业机构。
单选题
“一句话能说得人跳，一句话也能说的人笑”体现了服务语言的哪一特点。
单选题
（ ）责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。
单选题
（ ）是指在正式、专门场合下为达成协议而安排和进行的商谈。
