《中华人民共和国电力法》第二条规定：《中华人民共和国电力法》适用于中华人民共和国境内的电力建设、生产、供应和使用活动。

按一般行为规范对柜台服务要求，接待客户时，不应（ ）。

ENTER键是（ ）。

95598座席员对需要回访的工单向客户进行回访，不需要回访的工单（ ）。

2016年7月1日起，居民每户年用电量第一档（ ）。

2016年7月1日起，居民每户年用电量第三档（ ）。

2016年7月1日起，居民每户年用电量第二档（ ）。

《中华人民共和国电力法》第四十四条规定：供电企业在收取电费时，( )代收其他费用。

《中华人民共和国电力法》第十一条规定：城市电网的建设与改造规划，应当纳入城市总体（ ）。

《中华人民共和国电力法》第三十三条规定：供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时，应当出示有关（ ）。

《居民用户家用电器损坏处理办法》自（ ）年9月1日起施行。