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多选题
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网点服务效率对提升网点竞争力意义重大,网点负责人可以通过()方式提升网点的服务效率。

A、A、客户的分类管理

B、B、自助渠道的分流

C、C、服务资源的整合

D、D、业务流程的优化

E、E、员工综合业务素质的提升

答案:ABCDE

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个人二手住房贷款个人客户的营销渠道包括:房地产经纪公司办公现场营销、()和在提前还款客户中进行二次营销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa672e-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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柜员受理现金存款业务时,应做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08af85fd-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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在不兑现的信用货币制度下,货币发行权主要集中于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c2b12c-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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灵通卡凡是凭密码进行的交易,发卡银行均视为持卡人本人所为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3fb4b5-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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某位员工勤奋好学,经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识,在同事偶尔外出时还主动代为履行职责,这种行为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b82fc0-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa5feb-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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以下()账户是办理日常转账结算和现金收付需要开立的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c2255b-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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柜面在办理代理中央财政授权支付业务时,可以收取的中间业务收费有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08af64df-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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对工商银行行业信贷政策中规定的退出类小企业、五小企业和(),不得进入,已经进入的要尽快退出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a73a57-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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()平台,定位“名商、名品、名店”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/089e0acd-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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题目内容
(
多选题
)
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银行信贷柜员题库

网点服务效率对提升网点竞争力意义重大,网点负责人可以通过()方式提升网点的服务效率。

A、A、客户的分类管理

B、B、自助渠道的分流

C、C、服务资源的整合

D、D、业务流程的优化

E、E、员工综合业务素质的提升

答案:ABCDE

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相关题目
个人二手住房贷款个人客户的营销渠道包括:房地产经纪公司办公现场营销、()和在提前还款客户中进行二次营销。

A. A、媒体宣传

B. B、入驻网点营销

C. C、网上营销

D. D、我行物理网点开展营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa672e-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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柜员受理现金存款业务时,应做到()。

A. A、先收款,后记账,先清点细数,后点大数

B. B、先收款,后记账,先点大数,后清点细数

C. C、先记账,后收款,先清点细数,后点大数

D. D、先记账,后收款,先点大数,后清点细数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08af85fd-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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在不兑现的信用货币制度下,货币发行权主要集中于()。

A. A、财政部

B. B、商业银行

C. C、中央银行

D. D、国务院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c2b12c-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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灵通卡凡是凭密码进行的交易,发卡银行均视为持卡人本人所为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3fb4b5-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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某位员工勤奋好学,经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识,在同事偶尔外出时还主动代为履行职责,这种行为()。

A. A、体现了同事之间的团结合作精神,应该得到鼓励

B. B、体现了该员工勤勉尽职,应该得到表扬

C. C、在该员工的技能和知识达到其同事岗位要求的情况下是可以的

D. D、是不可以的,除非经过适当批准

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岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()

A. A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身

B. B、若双方并排行进时,服务人员应居右侧

C. C、若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置

D. D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa5feb-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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以下()账户是办理日常转账结算和现金收付需要开立的。

A. A、基本账户

B. B、一般账户

C. C、专用账户

D. D、临时账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c2255b-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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柜面在办理代理中央财政授权支付业务时,可以收取的中间业务收费有()。

A. A、账户管理费

B. B、凭证工本费

C. C、系统内资金汇划费

D. D、跨行资金汇划费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08af64df-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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对工商银行行业信贷政策中规定的退出类小企业、五小企业和(),不得进入,已经进入的要尽快退出。

A. A、环保违法企业

B. B、产能落后企业

C. C、技术型企业

D. D、政策敏感企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a73a57-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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()平台,定位“名商、名品、名店”。

A. A、融E联

B. B、融E购

C. C、融E行

D. D、店商平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/089e0acd-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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