个人助业贷款以担保方式发放，担保方式可以采用（）等形式。

网点智能化改造是指通过对（）等新型智能设备的组合运用，实现了网点交易处理离柜化和业务流程精简化，从而达到提高网点业务办理效率、释放柜面人员、提升网点运营效能的目标。

网点在岗位设置和人员安排上应根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构，应掌握以下原则（）。

网点应按照哪些的原则科学设置柜面劳动组合，严格按照柜面业务处理标准，规范操作行为，提高柜面服务水平（）。

网点营销环境分析主要包括（）。

网点业务运营中特殊情况中因员工过失造成的客户不满情况的处理（）

网点业务操作人员要与哪些岗位人员分离（）。

网点现有客户群分析主要包括（）。

网点客户关联销售的方式包括（）。

网点客户的情感维护有哪几种手段（）。

网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析，实现（）