个人经营贷款贷款调查人须对借款人经营实体（）情况进行调查。

我行全功能银行系统采用（）记账方式。

我行规定小企业流动资金贷款不得以任何形式流入（）和用于股本权益型投资。

我行个人账户黄金买卖有（）成交方式

为加强空白重要凭证出售环节控制管理。客户购买空白重要凭证主要审核手续有（）。

微型企业融资额度限额是：非低风险业务不得超过（）万元，对于在各融资机构融资总额不超过5000万元的小企业，如在我行办理低风险业务，单户融资总额不得超过（）万元。

网点智能化改造是指通过对（）等新型智能设备的组合运用，实现了网点交易处理离柜化和业务流程精简化，从而达到提高网点业务办理效率、释放柜面人员、提升网点运营效能的目标。

网点在岗位设置和人员安排上应根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构，应掌握以下原则（）。

网点应按照哪些的原则科学设置柜面劳动组合，严格按照柜面业务处理标准，规范操作行为，提高柜面服务水平（）。

网点营销环境分析主要包括（）。

网点业务运营中特殊情况中因员工过失造成的客户不满情况的处理（）