电力监管机构对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管,供电企业（ ）。

一切电力收费票据均由（ ）负责保管、发行、回收。

一户一表是指供电企业对（ ）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

一般情况下，不得为新装不足（ ）个月的客户办理减容

业扩报装资料和客户档案在接电后必须妥善保管，保管的期限为：（ ）

严格执行违约金收取的有关规定，（ ）减免。

写字楼的空调用电执行（ ）电价。

县级供电企业不设（ ），但应指定人员与地市供电局95598服务热线进行工作联系，确保（7×24）小时实时响应。

下面哪种方法不是客户服务中常见的倾听方法（ ）。

下列人员可免交电费的是（ ）。

无效合同自（ ）时起无效。