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()自助服务规范标准是

A、A、规范的功能介绍

B、B、定期检查和维护

C、C、加强管理

D、D、指导并直接帮助客户操作

E、E、落实安全管控措施

答案:ABCE

银行信贷柜员题库
网点负责人在情绪管理过程中,首先要认清负面情绪的来源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3de070-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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市场营销是银行取得利润的重要手段,是银行重要的经营活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f414509-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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信用卡业务集中处理流程中,营业网点负责()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c431e9-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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单位银行结算账户在账户正式生效前,开户行不得向单位客户出售重要空白凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3be01c-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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下列哪些岗位设置必须坚持业务分离原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15d07dfc-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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根据网点竞争力提升的工作目标要求,2016年底前,全行力争实现离行式自助银行与物理网点数量比为(),自助银行总量与物理网点数量比为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08acc03f-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制定不同的营销策略,满足不同的客户需求指的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c3200a-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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短信营销方式的特点包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15cff6b6-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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分层分析的目的是有针对性地挖掘群体客户的共同特点和需求,并以此为基础,进行产品的设计和集中维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3c527c-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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当客户在网点范围内急病或摔伤等意外,应迅速了解客户情况,尊重客户意愿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3ed988-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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题目内容
(
多选题
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银行信贷柜员题库

()自助服务规范标准是

A、A、规范的功能介绍

B、B、定期检查和维护

C、C、加强管理

D、D、指导并直接帮助客户操作

E、E、落实安全管控措施

答案:ABCE

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相关题目
网点负责人在情绪管理过程中,首先要认清负面情绪的来源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3de070-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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市场营销是银行取得利润的重要手段,是银行重要的经营活动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f414509-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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信用卡业务集中处理流程中,营业网点负责()

A. A、扫描上传

B. B、影像切割

C. C、集中录入

D. D、导入审核作业系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c431e9-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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单位银行结算账户在账户正式生效前,开户行不得向单位客户出售重要空白凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3be01c-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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下列哪些岗位设置必须坚持业务分离原则()。

A. A、印、押、证管理人员

B. B、汇票签发与柜面记账人员

C. C、管库员与记账人员

D. D、对账与记账人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15d07dfc-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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根据网点竞争力提升的工作目标要求,2016年底前,全行力争实现离行式自助银行与物理网点数量比为(),自助银行总量与物理网点数量比为()。

A. A、2:1,1:1

B. B、1.5:1,2:1

C. C、1:1,2:1

D. D、2:1,1.5:1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08acc03f-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制定不同的营销策略,满足不同的客户需求指的是()。

A. A、差别性市场策略

B. B、无差别策略

C. C、集中性市场策略

D. D、分层营销策略

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c3200a-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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短信营销方式的特点包括()。

A. A、比较容易触发客户的购买意愿和主动联系银行人员的动机

B. B、为进一步营销作好铺垫

C. C、能拉近与客户的关系

D. D、营销成本相对较低

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15cff6b6-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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分层分析的目的是有针对性地挖掘群体客户的共同特点和需求,并以此为基础,进行产品的设计和集中维护。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3c527c-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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当客户在网点范围内急病或摔伤等意外,应迅速了解客户情况,尊重客户意愿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3ed988-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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