在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求女员工皮鞋鞋跟高度不超过（ ）厘米。

只要是用电地址、供电点、用电容量不变，就可以办理分户业务。

高压供电客户永久性减容的，如客户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。

用户申请办理移表所需的工程费用等，不应由用户自行负担。

《电力供应与使用条例》第二十六条规定：用电计量装置，应当安装在供电设施与受电设施的产权分界处。

计量方式是供用电合同应具备的内容。

《供电营业规则》第二十六条规定： 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。

《供电营业规则》第二十一条规定：低压供电方案有效期为3个月，逾期注销。

电缆线路故障性质区分为：接地故障、短路故障、断路故障、闪络性故障、混合故障。

合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的的基本措施，又称为提高自然功率因数。

客户咨询的问题不能当即答复时，应向客户致歉，并留下电话号码，经请示或讨论后，尽快致电答复客户。