投诉举报处理应遵循的原则（ ）。

售电量是指供电企业通过（ ）测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。

家用电器铭牌上标的是（ ）电压和（ ）功率。

供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户（ ）。

低压三相电能表配置50/5的电流互感器其电能表的倍率应（ ）。

因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，（ ）供电设施的修复费用或进行赔偿。

供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于（ ）。

电力监督检查的实施主体是（ ）。

坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（ ）收费，即坐在柜台里收费。

在计算电费中，应按不同电价分类（ ）在票据中开列清楚。

用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的（ ）计算。