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存在较大风险隐患的人员，可以准入大堂经理。

A、正确

B、错误

答案：B

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个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。

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在网点设备相关技术设施安全情况的检查中，如存在安全隐患，科技与产品管理部门要配合运营管理部门组织软件安全升级和整改

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个人网上银行证书通过卡号和密码下载。（）

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涉及制裁业务管理应遵循以下哪些（）原则。

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单位、个人和银行办理支付结算必须遵守下列原则()。

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（）应在24小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应，并对留有电话信息的客户在意见发现、处理结束后，分别予以回复、回访，并在意见簿记录客户联系及意见处理情况。

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　“传世之宝”业务包括（）和（）两种交易方式。

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创造（）、（）、（）的服务环境，让客户得到良好的服务体验，使我行的服务品牌形象得到提升，顾客满意度得到提高。

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“三化三铁”工作考评“不达标”是指（）。

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岗位变动或调离时，（），不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。

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精密积极几个基金

存在较大风险隐患的人员，可以准入大堂经理。

A、正确

B、错误

答案：B

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个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。

A. 正确

B. 错误

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在网点设备相关技术设施安全情况的检查中，如存在安全隐患，科技与产品管理部门要配合运营管理部门组织软件安全升级和整改

A. 正确

B. 错误

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个人网上银行证书通过卡号和密码下载。（）

A. 正确

B. 错误

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涉及制裁业务管理应遵循以下哪些（）原则。

A. 严格审慎

B. 全面覆盖

C. 全行参与

D. 严格保密

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单位、个人和银行办理支付结算必须遵守下列原则()。

A. 恪守信用，履约付款

B. 谁的钱进谁的账，由谁支配

C. 银行不垫款

D. 谁经办、谁负责

点击查看答案

（）应在24小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应，并对留有电话信息的客户在意见发现、处理结束后，分别予以回复、回访，并在意见簿记录客户联系及意见处理情况。

A. 网点负责人

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 柜面经理

点击查看答案

　“传世之宝”业务包括（）和（）两种交易方式。

A. 实物买卖

B. 积存账户买卖（存金通业务）

C. 期货交易

D. 延期期货交易

点击查看答案

创造（）、（）、（）的服务环境，让客户得到良好的服务体验，使我行的服务品牌形象得到提升，顾客满意度得到提高。

A. 整齐

B. 清洁

C. 舒适

D. 干净

点击查看答案

“三化三铁”工作考评“不达标”是指（）。

A. 内部控制较差

B. 基本规章制度执行不到位

C. 风险隐患较多

D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件

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岗位变动或调离时，（），不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。

A. 不必交接工作

B. 要按规定妥善交接工作

C. 要立即离开

D. 可以延期交接工作

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