新时代网点转型网点功能分区设置，应遵循“（ ）、（ ）、（ ）（ ）”的理念。

A. 具有良好的职业道德，遵纪守法，近三年无重大违法违纪违规记录或处分。

B. 具有较强的组织协调、服务营销、客户关系管理能力，善于处理投诉、纠纷等。

C. 通过《内勤行长》岗位资格考试

D. 具备1年（含）以上柜面经理工作经历，了解国家经济金融政策，掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识，熟练操作生产系统及智能设备，掌握协同营销工作技巧。

A. 正确

B. 错误

A. 港币定期存款

B. 凭证式国债

C. 我行代销的保险

D. 我行自营的中低风险理财产品

A. 后进先出

B. 先进先出

C. 随时出入

D. 先进后出

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 10个工作日

B. 20个工作日

C. 30个工作日

D. 60个工作日

A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性

B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容

C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息

D. 对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

A. 客户经理

B. 客户

C. 运营主管

D. 大堂经理