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精密积极几个基金

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营业（）遗留库外或遗留自助设备箱体外的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。

A、垃圾

B、库款

C、工具

D、广告

答案：B

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各渠道客户服务人员在服务客户过程中，应及时发现并妥善处理客户的（）、（）及（），积极主动的引导和化解客户的负面情绪，努力挽救客户关系，增强客户对农业银行的满意度。

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（）是农业银行出具的载明存款单位某一时点在开户行存有一定金额的书面证明。

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可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括本外币定活期储蓄存款（）。

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“双录”文件上传后，如遇特殊情况可更改相关内容。

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网点在售产品信息由网点自行维护，在网点电子信息设备上发布展示。

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金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则。

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已经纳入或试点纳入网点设备管理系统管理的设备包括（）。

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符合下列（）、（）、（）情形之一的，可以直接确定为禁止类客户。

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超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名（）分管分用、平行交接。

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个人网银文件批量转账业务注册账户只支持借记卡。

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精密积极几个基金

营业（）遗留库外或遗留自助设备箱体外的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。

A、垃圾

B、库款

C、工具

D、广告

答案：B

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各渠道客户服务人员在服务客户过程中，应及时发现并妥善处理客户的（）、（）及（），积极主动的引导和化解客户的负面情绪，努力挽救客户关系，增强客户对农业银行的满意度。

A. 赞扬

B. 异议

C. 抱怨

D. 投诉

点击查看答案

（）是农业银行出具的载明存款单位某一时点在开户行存有一定金额的书面证明。

A. 询证函

B. 定期存单

C. 存款证实书

D. 单位存款证明书

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可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括本外币定活期储蓄存款（）。

A. 凭证式国债、储蓄国债、基金。

B. 凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品

C. 凭证式国债、储蓄国债、保险

D. 凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品、基金

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“双录”文件上传后，如遇特殊情况可更改相关内容。

A. 正确

B. 错误

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网点在售产品信息由网点自行维护，在网点电子信息设备上发布展示。

A. 正确

B. 错误

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金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则。

A. 正确

B. 错误

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已经纳入或试点纳入网点设备管理系统管理的设备包括（）。

A. 自动取款机

B. 存取款一体机

C. 自助服务终端

D. 超级柜台

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符合下列（）、（）、（）情形之一的，可以直接确定为禁止类客户。

A. 国务院有关部门发布的恐怖组织和恐怖分子名单客户

B. 司法机关发布的恐怖组织和恐怖分子名单客户

C. 联合国安理会决议列示的制裁类组织和个人名单客户

D. 外国政要

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超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名（）分管分用、平行交接。

A. 前端服务员

B. 生产管理员

C. 设备维护员

D. 柜员

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个人网银文件批量转账业务注册账户只支持借记卡。

A. 正确

B. 错误

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