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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票只能在承运人售票处购买。
《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》(上铁工〔2018〕142号)规定:普速铁路设立三级降雨量警戒值,即出巡警戒值、限速警戒值和封锁警戒值;高速铁路原则上设立两级降雨量警戒值,即出巡警戒值、限速警戒值,宁启线增设封锁警戒值。
《铁路运输收入管理规程》规定,车站向银行送存运输收入进款时,必须由公安人员全程护送,没有公安人员的车站,由站长派人护送。
《铁路运输收入管理规程》规定,站、段必须按日登记“运输进款收支报告”,做到收支正确,账款相符。
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,如失信人的失信行为信息为其他铁路局集团公司站段录入的,应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本列车的始发和终到站。
《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知(上铁收〔2018〕35号)规定,找零备用金专款专用,不得用于赔款的赔补,也不得使用运输进款进行滚欠。
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:采取人工验证方式的车站在对旅客进行验证后无须加盖验票讫章。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速客运车站有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等相应的安全防范措施。
