《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车的折返站应为旅游列车提供垃圾投放便利，运行途中应根据列车停站时间，做好列车垃圾投放工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

关于修订《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》部分内容的通知（上铁客〔2018〕384号）规定，办法第三章第十条“有效身份证件”增加“港澳台居民居住证”，有效身份证件种类合计26 种。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票只能在承运人售票处购买。

《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》（上铁工〔2018〕142号）规定：普速铁路设立三级降雨量警戒值，即出巡警戒值、限速警戒值和封锁警戒值；高速铁路原则上设立两级降雨量警戒值，即出巡警戒值、限速警戒值，宁启线增设封锁警戒值。

《铁路运输收入管理规程》规定，车站向银行送存运输收入进款时，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由站长派人护送。

《铁路运输收入管理规程》规定，站、段必须按日登记“运输进款收支报告”，做到收支正确，账款相符。

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，如失信人的失信行为信息为其他铁路局集团公司站段录入的，应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本列车的始发和终到站。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知（上铁收〔2018〕35号）规定，找零备用金专款专用，不得用于赔款的赔补，也不得使用运输进款进行滚欠。