《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，在装备450MHz频段无线调度通信系统的区段，列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，特别重大事故的调查期限为（）。

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，发生旅客人身伤害，车站应做好相关信息资料的收集工作，（ ）主送单位应为蓝惠公司。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。

《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，以下属于旅游列车的是（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站对进站旅客持用的（ ）不需要加剪。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：从事安检查危岗位工作的人员，每（）到指定卫生机构进行健康检查，由用人单位建立健康状况监护档案。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客须按票面载明的（ ）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：作业车辆必须服从（ ）的统一管理，遵守车站相关安全管理规定，未经车站同意，任何车辆均不得进入车站站台区域。

《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，暑期工作岗位分为( )类。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员（）信息。