《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前；右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因特殊情况开车后退票必须在（ ）办理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。

《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》（客函〔2010〕320号）规定，显示屏增加显示日期、时间时，显示位置可选择在屏幕右上角，字体颜色使用（）。

《上海铁路局防御台风应急预案》（上铁工〔2014〕402号）规定：红色预警是指12小时内可能受台风影响,沿海或者陆地平均风力达10级以上，或者阵风（ ）并可能持续。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个（）停车站。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。

《铁路运输收入管理规程》规定，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）不用佩戴职务标志。

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客开行旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开行的客运记录或医院证明，可在（ ）内在下车站办理退票手续。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卫生间不配（）。