银行业金融机构（ ）负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标，督促高管层有效执行和落实相关工作，定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为信息披露的重要内容。

我国《商业银行贷款损失准备管理办法》规定,商业银行应当按照银行业监管机构资本充足率管理有关规定确定贷款损失准备的资本属性。

《商业银行贷款损失准备管理办法》中所称贷款损失准备是指商业银行在成本中列支、用以抵御贷款风险的准备金，不包括在利润分配中计提的一般风险准备。

根据《单位定期存单质押贷款管理规定》，单位定期存单质押期间，存款行可以受理存款人提出的挂失申请。

根据《单位定期存单质押贷款管理规定》，单位定期存单质押期间，任何人不得擅自动用质押款项。

根据《单位定期存单质押贷款管理规定》，贷款人不得接受未经确认的单位定期存单作为贷款的担保。

根据《单位定期存单质押贷款管理规定》，单位定期存单用于质押贷款时，存单金额应能覆盖贷款本息。

根据《单位定期存单质押贷款管理规定》，单位在金融机构办理定期存款时，金融机构为其开具的《单位定期存款开户证实书》可以作为质押的权利凭证。

根据《单位定期存单质押贷款管理规定》，单位定期存单只能以质押贷款为目的开立和使用。

我国《固定资产贷款管理暂行办法》规定，固定资产贷款形成不良贷款的，贷款人应对其进行专门管理，并及时办理展期或核销。

我国《固定资产贷款管理暂行办法》规定，贷款人应落实具体的责任部门和岗位，对固定资产贷款进行全面的风险评价，并形成风险评价报告。