为做好涉嫌冒用他人身份信息购票行为的处置，车站指定窗口办理涉嫌冒用他人身份信息的车票的取票、改签、退票业务时只需要值班员或客运主任到场处理即可。

除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。（客值高）

包裹快运业务由（）共同组织实施。（列值中）

包裹每件的最大重量为（）。（通用）

列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端（），选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）

电子软票每（）附记英文字母符号。（客值高）

《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释。（通用）

补剪、补签手续费（）。（客值中）

因不可抗力等原因而延长车票有效期的行李，按（）增加免费保管日数。（客值高）

《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险品，是指容易引起爆炸、燃烧、（）或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。（客值高）

3001千米通票有效期、行李、包裹运到期限是（）日。（通用）