列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的，属于列车责任。

《客运站车班组台账管理办法》自（）起施行。

《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

《客运班组台账管理办法》中规定列车办公席有（）种台账

坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。

（）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。

当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（）。

方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。

旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，追究（）及列车长的路风管理责任。

在一次检查或调查中，查出旅客列车多人或三乘单位发生同类路风问题的，（）认定路风问题档次。

站车广播资料由（）统一编写。