客车实行固定配属管理。（部竞赛题）

残疾军人证的封面系（）塑料精装。（客值中）

离休人员参加经组织安排的参观、学习活动，可根据需要填发（）乘车证。（乘车证管理办法）

软、硬卧铺，软座票额的分配数量为软、硬卧车，软座车的（）。（管规）

铁路志愿服务范围主要包括：旅客出行辅助、便民措施宣传、（）、沿线扶贫环保、铁路社区互助、抢险救灾运输、社会大型赛会。（铁总办【2016】141号关于印发《铁路志愿服务管理暂行办法》的通知）

发电车的标记为（）。

旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。（办细）

个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（）。（汇编）

铁路旅客团体票，每年（）期间不予优惠。

除车票外，还可以持铁路乘车证和（）乘车。（乘车证管理办法）

退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。（乘车证管理办法）