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票务规章相关试题300
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兑零周转金须与解行票款进行区分,单独封装于大信封或布袋内,双人清点加封,信封封面及布袋封签均需填写()

A、兑零总金额

B、加盖站名章

C、封装人名章(或签字)

D、以上都是

答案:ABCD

解析:附件6:四、兑零工作流程2、兑零周转金解行
(2)兑零周转金须与解行票款进行区分,单独封装于大信封或布袋内,双人清点加封,信封封面及布袋封签均需填写:兑零总金额,加盖站名章及封装人名章(或签字),同时填写一式两联《兑换零钞交接清单》,《兑换零钞交接清单》两联均需放入信封或布袋内,一并放入解行箱内。

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“TVM钱箱清空清点”须每日录入,若当天TVM故障无法回收钱箱时,则实点金额录入为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7d9b58-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查员对稽查中发现的违反票务操作规程行为,应当场予以制止,现场整改,并在( )(附件C)上由被检查人/单位签名确认(被检查人/单位拒绝签字的,稽查员应注明情况并由两名以上稽查员签字确认)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6952d1-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客需购买行李票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f79f011-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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日常稽查包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6e9880-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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经BOM操作后产生的异常车票,下班结算时客运值班员在SC上做(),车票封装随当天报表上交票务中心,并在《售票员结算单》备注栏注明上交车票的数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7d5ba1-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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尽职尽责原则,即票务相关人员须认真履行本岗位工作职责,对发现问题隐瞒不报、不如实反映情况,或对差错分析处理拖延、推脱责任、姑息纵容、不配合调查的各级人员,要追究其管理责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7bf29f-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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员工发现任何票务违章嫌疑,均有义务和权利向稽查室举报,举报可采取以下方式进行:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f875faa-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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周转金的使用仅限于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7fe684-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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将备用金、票款挪作与票务工作无关用途,金额550元的行为属于()类违章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f83dcc0-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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存放在AFC票务室预制票区的保险柜或专用文件柜中,钥匙由行车值班员负责,每班做好交接。
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票务规章相关试题300

兑零周转金须与解行票款进行区分,单独封装于大信封或布袋内,双人清点加封,信封封面及布袋封签均需填写()

A、兑零总金额

B、加盖站名章

C、封装人名章(或签字)

D、以上都是

答案:ABCD

解析:附件6:四、兑零工作流程2、兑零周转金解行
(2)兑零周转金须与解行票款进行区分,单独封装于大信封或布袋内,双人清点加封,信封封面及布袋封签均需填写:兑零总金额,加盖站名章及封装人名章(或签字),同时填写一式两联《兑换零钞交接清单》,《兑换零钞交接清单》两联均需放入信封或布袋内,一并放入解行箱内。

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相关题目
“TVM钱箱清空清点”须每日录入,若当天TVM故障无法回收钱箱时,则实点金额录入为()

A. 机读数

B. 实点数

C. “0”

D. “100”

解析:6.1.5 TVM、AVM钱箱清点
4)“TVM钱箱清空清点”须每日录入,若当天TVM故障无法回收钱箱时,则实点金额录入为“0”。

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稽查员对稽查中发现的违反票务操作规程行为,应当场予以制止,现场整改,并在( )(附件C)上由被检查人/单位签名确认(被检查人/单位拒绝签字的,稽查员应注明情况并由两名以上稽查员签字确认)

A. 《安全检查记录表》

B. 《票务检查记录表》

C. 《运营总部票务稽查整改通知单》

D. 《检查记录表》

解析:6 组织管理原则
6.4稽查员对稽查中发现的违反票务操作规程行为,应当场予以制止,现场整改,并在《票务检查记录表》(附件C)上由被检查人/单位签名确认(被检查人/单位拒绝签字的,稽查员应注明情况并由两名以上稽查员签字确认)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6952d1-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客需购买行李票。

A. 正确

B. 错误

解析:7.4.5 行李票使用规定
1)享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票

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日常稽查包括()

A. 售票员交接检查;

B. 客运值班员和售票员配票、结算工作检查;

C. 客运值班员交接班检查;

D. 值班站长交接检查;

解析:8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作,包括:
1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
2)车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查;
3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
4)车站乘客事务处理流程检查;
5)车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查;
6)客运值班员交接班检查;
7)售票员交接检查;
8)客运值班员和售票员配票、结算工作检查;
9)车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
10)车站票务备品备件的保管、交接、更换检查;

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经BOM操作后产生的异常车票,下班结算时客运值班员在SC上做(),车票封装随当天报表上交票务中心,并在《售票员结算单》备注栏注明上交车票的数量。

A. 有效票录入

B. 失效票录入

C. 异常票录入

D. 正常录入

解析:6.1.2客运值班员与售票员结算流程
1)客运值班员配发的车票:售票员经BOM操作前验票发现的非正常车票,客运值班员及售票员封装车票放在上交区,客运值班员交接班时调整库存,待票务中心回收;经BOM操作后产生的异常车票,下班结算时客运值班员在SC上做失效票录入,车票封装随当天报表上交票务中心,并在《售票员结算单》备注栏注明上交车票的数量。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7d5ba1-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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尽职尽责原则,即票务相关人员须认真履行本岗位工作职责,对发现问题隐瞒不报、不如实反映情况,或对差错分析处理拖延、推脱责任、姑息纵容、不配合调查的各级人员,要追究其管理责任。

A. 正确

B. 错误

解析:9.1.1 票务差错的处理原则
5) 尽职尽责原则,即票务相关人员须认真履行本岗位工作职责,对发现问题隐瞒不报、不如实反映情况,或对差错分析处理拖延、推脱责任、姑息纵容、不配合调查的各级人员,要追究其经济、管理责任。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7bf29f-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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员工发现任何票务违章嫌疑,均有义务和权利向稽查室举报,举报可采取以下方式进行:

A. 电话举报

B. 书面举报

C. 当面举报

D. qq举报

E. 以上都对

解析:票务稽查管理办法(G版)

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周转金的使用仅限于()。

A. 售票员配票款

B. TVM补币

C. 与银行兑零

D. 退款

解析:5.1.3周转金管理
1)周转金的使用仅限于售票员配票款、TVM补币、与银行兑零。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7fe684-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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将备用金、票款挪作与票务工作无关用途,金额550元的行为属于()类违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f83dcc0-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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存放在AFC票务室预制票区的保险柜或专用文件柜中,钥匙由行车值班员负责,每班做好交接。

A. 正确

B. 错误

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f88ec87-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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