《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，简称“12306.cn网站”）可办理（ ）等业务。

《人安标》中，不准从列车上向车下抛掷杂物，保证车下作业及其他人员安全。

《人安标》中，列车乘务出乘会要根据气候条件、设备状态、作业方法、作业范围、环境因素等情况，充分开展劳动安全预想、辨识危害并提出相应的安全防范措施。

《动车组列车服务质量规范》中，布制、易耗备品备用充足，保证使用。

《动车组列车服务质量规范》中，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。

《动车组列车服务质量规范》中，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

《动车组列车服务质量规范》中，站车办理交接时行握手礼。

《动车组列车服务质量规范》中，高铁快运集装件应装载在列车指定位置。

《动车组列车服务质量规范》中，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。

《动车组服务质量规范》中，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。

《动车组服务质量规范》中，办理站车交接，长编组动车组列车在7、8号车厢之间。