A、单程票
B、区段计次票
C、区段定期票
D、儿童票
E、行李票
答案:ABCDE
解析:7.3 车票种类
城市轨道交通实行一人一票制,车票种类主要包括:单程票、区段计次票、区段定期票、儿童票、行李票、轨道交通日票、轨道交通赠票、深圳通卡、深圳通优惠卡、电子虚拟卡、员工卡、非员工工作证等。
A、单程票
B、区段计次票
C、区段定期票
D、儿童票
E、行李票
答案:ABCDE
解析:7.3 车票种类
城市轨道交通实行一人一票制,车票种类主要包括:单程票、区段计次票、区段定期票、儿童票、行李票、轨道交通日票、轨道交通赠票、深圳通卡、深圳通优惠卡、电子虚拟卡、员工卡、非员工工作证等。
A. 车站
B. 站长
C. 值班站长
D. 保安
E. 保洁
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 机读数
B. 实点数
C. “0”
D. “100”
解析:6.1.5 TVM、AVM钱箱清点
4)“TVM钱箱清空清点”须每日录入,若当天TVM故障无法回收钱箱时,则实点金额录入为“0”。
A. 正确
B. 错误
解析:7.4.8 深圳通卡使用规定
2) 持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最低车资,且在客服中心异常处理不享受折扣优惠。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:7.6.2设备停机和开启的流程
1)特殊情况需停用AFC设备,客运分公司应提前3个工作日填写特殊情况车站AFC设备停用(启用)说明表(附件20),并以工联单或邮件形式报票务中心审核。
A. 书面举报
B. 微信举报
C. QQ举报
D. 运营通举报
解析:10.1.1员工发现任何票务违章嫌疑,均有义务和权利向稽查室举报,举报可采取以下方式进行:
1)电话举报:举报人按掌握的事件情况,以电话向稽查室举报。
2)书面举报:举报人以信函、电邮形式将所掌握的事件情况,向稽查室举报。
3)当面举报:举报人亲自向稽查室的工作人员举报。
A. 车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
B. 车站备用金保管、交接、清点、使用情况检查;
C. 车站雨伞的保管、交接、借换登记检查;
D. 检查公司每月与深圳通公司、ACC的结算情况
E. 车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 绩效考核
B. 管理人员责任
C. 经济处罚
D. 违章者责任
解析:7 工作原则
7.8对违章的责任者,应根据事件性质和情节分别予以经济处罚或解除劳动合同,并追究违章所在单位的管理人员责任。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)