A、超时
B、超程
C、无票
D、违规使用车票
答案：AB
解析：7.6.3 超时超程乘车规定
2） 因地铁方面的原因或普通车厢持免票者，在超时、超程情况下无须补交车费。
A、超时
B、超程
C、无票
D、违规使用车票
答案：AB
解析：7.6.3 超时超程乘车规定
2） 因地铁方面的原因或普通车厢持免票者，在超时、超程情况下无须补交车费。
A. 检查公司每月与深圳通公司、ACC的结算情况；
B. 各车站和银行解行票款核对检查；
C. 员工票保管、交接、发放情况账实核对检查；
D. 车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查；
解析：8.1.2专项稽查是指稽查室针对票务工作的其中一项内容或针对某个问题进行的检查工作，包括：
1）检查公司每月与深圳通公司、ACC的结算情况；
2）各车站和银行解行票款核对检查；
3）票库各票种数量及信息账实核对检查；
4）员工票保管、交接、发放情况账实核对检查；
5）收益票务员报表核对检查；
6）检查车站边门管理情况，查处各类违规使用车站边门出入凭证行为；
7）开展对外稽查，查处乘客使用伪造证件、违规使用优惠车票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。
A. 5
B. 10
C. 11
D. 16
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 1至3类
B. 1至4类
C. 1至5类
D. 1至6类
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 学习《票务管理规章》
B. 售票员作业标准
C. 车站票务运作实操培训
D. 收益票务员跟岗学习
E. 车票生产管理跟岗学习
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 兑零总金额
B. 加盖站名章
C. 封装人名章（或签字）
D. 以上都是
解析：附件6：四、兑零工作流程2、兑零周转金解行
（2）兑零周转金须与解行票款进行区分，单独封装于大信封或布袋内，双人清点加封，信封封面及布袋封签均需填写：兑零总金额，加盖站名章及封装人名章（或签字），同时填写一式两联《兑换零钞交接清单》，《兑换零钞交接清单》两联均需放入信封或布袋内，一并放入解行箱内。
A. 优惠后票价
B. 所扣车资
C. 深圳通
D. 单程票价
解析：8.3 发票领取规定
8.3.3 具备实体票卡功能的电子虚拟卡，乘客在出闸时凭乘车记录到客服中心领取本次所乘车程的发票，发票面值按单程票价计价。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 值班站长
B. 站长
C. 主任
D. 票务主管部门
解析：8.2.2 车站现金管理规定
3） 备用金与票款实行分区管理，发生备用金误解行时须及时上报票务主管部门。
A. 正确
B. 错误
解析：附件4：三、乘客事务处理规定（全国交通一卡通）
全国交通一卡通分异地城市发行（以下简称“异地发行卡”）和深圳市发行（本地发行卡）两种类型，相关异常处理车站工作人员需做好乘客解释工作，并按以下规定处理：
4、异地不完整交易需在异地不完整交易发生地处理完后方可继续使用，深圳市暂不提供异地不完整交易的客服处理；
