A、站长
B、主任
C、票务中心
D、票管
答案:C
解析:8.2.5 车站票务备用金使用管理规定3)车站备用金配备操作流程
a)各车站根据客流情况确定备用金需求量,经票务中心会签无异议后,由客运分公司报财务部。
A、站长
B、主任
C、票务中心
D、票管
答案:C
解析:8.2.5 车站票务备用金使用管理规定3)车站备用金配备操作流程
a)各车站根据客流情况确定备用金需求量,经票务中心会签无异议后,由客运分公司报财务部。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 10%
B. 30%
C. 50%
D. 70%
解析:9.1票务违章责任划分
2) 主要责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有70%责任;
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 客服检查记录表
B. 票务检查记录表
C. 巡视记录表
D. 乘客违规数量统计表
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:附件4:五、乘客事务处理规定(现金)(二)付费区冲正:对深圳通卡分析后,确认上一笔交易是充值交易后,可对该笔充值交易进行冲正操作。
1、充值和冲正必须是在同一台BOM进行操作
2、上笔充值业务和本次冲正业务中间未做其它业务操作,冲正金额只能为上笔充值金额
3、冲正业务需要值班站长在BOM上授权
A. 补收票款
B. 扣留羁押
C. 引导出站
D. 加重处罚
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:13 流程图
图2:
车站上交乘客违规凭证及票卡流程
车站填写《X年X号线对外稽查统计表》(附录G)、《 X年X月X号线暂扣卡明细》(附录H)、《乘客个人信息登记表》(附录M),将所有单据、票卡、证件及《X年X号线对外稽查统计表》(值站与客值双人盖章或签名)、内含乘客个人信息的《乘客个人信息登记表》一同用信封按票务标准封装,(对于之前已上交的“乘客弃卡”证件及相关凭证、清单的,不再重复计数),以备抽查。
A. 20
B. 50
C. 100
D. 200
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 超时
B. 超程
C. 无票
D. 违规使用车票
解析:7.6.3 超时超程乘车规定
2) 因地铁方面的原因或普通车厢持免票者,在超时、超程情况下无须补交车费。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)