《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或( ) ）的列车通知乘警到场处理。

根据《行李包裹事故处理规则》，行李、包裹赔偿款额每批不超过（）时，不作事故统计。

根据《行李包裹事故处理规则》，行李、包裹查询电报、复电、答复书保管（）。

根据《行李包裹事故处理规则》，无法交付物品的案卷保管（）。

根据《客规》规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。

根据《客规》规定，下列物品中（）属于一类包裹。

根据《客规》规定，包裹分四类，下列物品中（）属于四类包裹。

根据《客规》规定，包裹分四类，下列物品中（）属于二类包裹。

各铁路运输企业收入管理，必须使用铁道部统一推广的计算机操作系统和（）。

各铁路运输企业均应在（）设置运输收入管理部门，负责本企业的运输收入管理部门。

各类旅客列车的软卧、硬卧、软座、硬座、餐车车厢内（）吸烟。