在站内发生旅客人身伤害事故时，车站客运主任应当会同铁路公安及时勘察事故现场；应收集不少于（）的同行人或见证人的证言和有关证据。

客运运价与（ ）构造全部运输费用。

客运运价由（）构成。

客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（）。

客运票据整理报告的保管期限为（）。

客运票据填写错误时，（）。

客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废处理。代用票（）一经剪断，原则上不得按作废处理。

客运列车脱轨2辆以上18辆以下的为（）。

客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24h以上或者中断其他线路铁路行车48h以上的为（）。

客运列车脱轨18辆以上的为（）。

客运监察的任务之一是（）客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。