在接待新加坡客人时，（）和蓝色不是禁忌色。

以下（）不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点。

（）的顾客对营业员的要求很高，极易发生抱怨和正面冲突，一定要格外耐心，切不可刺激对方。

茶艺人员在对顾客商品服务介绍时，下列属于应注意的事宜是（）。

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下属于这四件事的是（）。

茶艺人员对所销售的商品，需掌握其要领：要做“一懂”、“四会”、“八知道”，下列（）不属于其要领。

茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列（）不属于三看顾客的内容。

茶艺师要使自己真正讲好“迎客之声”，应注意：一是时机适当，二是表现适当，三是（）。

茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”、“介绍之声”和“（）之声”。

在商品陈列原则中，在相同陈列面积中，要保持陈列数量的一致性是指（）原则。