冰茶品饮时，（）多采用右手持杯，左手托杯底，先闻香，再观色，后啜饮。

茶艺师的职业道德不仅包括具体的职业道德水平，而且还包括反映职业道德本质特征的（）。

茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。

茶艺人员个人良好的（）和修养是其整体素质和修养的重要组成部分。

职业道德是指（）对道德的要求，是从事这一行业的行为标准和要求。

职业是人们在社会生活中，对社会所承担的（）和所从事的专门业务。

（）展销会结束后应做好评估，以总结经验、吸取教训，指导今后的工作。评估时间可以在展览完几个月再开始。

（）根据展览会的主题和目的应估计参观者的类型和人数，以便给参展商提供展览决策的各种资料。

（）中药学的理论，还应注意食物的配伍问题。食物的配伍分协同与颉颃两方面，茶艺师应有所了解。

（）我国茶文化旅游资源丰富，旅游相关服务人员应熟悉线路，灵活及时讲解和推介，做好旅游服务工作。

（）在引导宾客购茶的同时，制作加工一些精致的茶具一同出售，要主动推介，极力劝说其买下特色茶产品。