《铁路旅客运输规程》第八十七条规定，如将领取凭证丢失，必须提出（ ），承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。

《铁路旅客运输办理细则》规定，《客规》内定义的用语意义适用于本细则。

《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对有意应不履行义务的，应补收票款并加收票款。

《铁路旅客运输办理细则》规定，逾期包裹不办理免费转运。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对按保价运输办理的行包，为便于检查，不得施封。

《铁路旅客运输办理细则》规定，空驶费按最短径路并全程通算。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹事故的立案调查和处理一般由到站办理。

《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，已装运在途被阻的行李、包裹，列车折返时由折返局根据具体情况，指定卸在折返站或临近较大车站。

《铁路旅客运输办理细则》规定，鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。