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单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，经确认行包事故责任不属铁路不予赔偿时，处理站应说明理由和依据，将全部赔偿材料退给赔偿要求人。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为可不予以制止。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，在不违反本细则的前提下，各铁路局可根据具体情况制订补充规定在本局管内实行。补充规定须报航空主管部门备案。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，《客规》内定义的用语意义适用于本细则。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对有意应不履行义务的，应补收票款并加收票款。
