《铁路旅客运输规程》第七十五条规定，（ ）包装破损、松散时，承运人应负责及时整修并承担整修费用。

《铁路旅客运输办理细则》规定，报纸为有国务院或新闻出版管理部门的统一刊号的报纸。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对抢险救灾物资、急救药品、零星支农物资应优先安排装运。

《铁路旅客运输办理细则》规定，人事、技术档案以及户口簿等不能夹带在行李中托运，但证件、证书除外。

《铁路旅客运输办理细则》规定，经确认行包事故责任不属铁路不予赔偿时，处理站应说明理由和依据，将全部赔偿材料退给赔偿要求人。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。

《铁路旅客运输办理细则》规定，在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。

《铁路旅客运输办理细则》规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为可不予以制止。

《铁路旅客运输办理细则》规定，中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，在不违反本细则的前提下，各铁路局可根据具体情况制订补充规定在本局管内实行。补充规定须报航空主管部门备案。

《铁路旅客运输办理细则》规定，《客规》内定义的用语意义适用于本细则。