《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（ ）的退票办法由铁路运输企业自定。

《铁路旅客运输办理细则》规定，除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

《铁路旅客运输办理细则》规定，装运后的行包，可根据托运人的要求变更到任意指定营业站。

《铁路旅客运输办理细则》规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

《铁路旅客运输办理细则》规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人领取行李、包裹时，如提出包装有异状，车站应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。

《铁路旅客运输办理细则》规定，自发刊日起7日以内的报纸为一类包裹。

《铁路旅客运输办理细则》规定，超过免费保管期限，行李房仓库没有能力时，包裹可以易地保管，易地保管产生的费用由收货人负责。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹到达到站后，在规定的免费保管期限内应在票面指定的到站行李房保管，不得易地保管。

《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人丢失行李、包裹票但提不出担保人时，可以出具押金自行担保。押金数额由车站与收货人协商确定。

《铁路旅客运输办理细则》规定，因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行包，应按客票延期的日数延长行包免费保管的日数。超过免费保管日数，按规定核收保管费。