《铁路旅客运输规程》第十四条规定，车票应在（ ）的售票处购买。

《铁路旅客运输办理细则》规定，口岸站的海关、边防军、银行乘车时可使用往返免费乘车书面证明。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对旅客在旅行中发生的困难应千方百计解决。

《铁路旅客运输办理细则》规定，各铁路局可根据本局效益最大化的原则制订补充规定在本局管内实行。

《铁路旅客运输办理细则》规定，列车上发现危险品伪报其他品名运输时，应编制客运记录，交到站处理。

《铁路旅客运输办理细则》规定，事故处理后，物品所有权证明可不放在行李、包裹事故案卷内，交赔偿要求人带走。

《铁路旅客运输办理细则》规定，车站受理赔偿要求时，应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。

《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断后，未装运的行李、包裹留在发站待运或备托运人办理取消托运。

《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对无法交付物品应就近选择处理站进行处理。

《铁路旅客运输办理细则》规定，发现无票运输行李、包裹，发站和列车应拒绝装运；列车已装运发现的，应编制客运记录，交前方停车站处理。

《铁路旅客运输办理细则》规定，在中途站发现将国家禁止运输的物品伪报其他品名夹带时，停止运送，发电报通知发站转告托运人领取，运费不退。并对品名不符货件按实际运送区间补收原品类包裹运费。