《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹的包装必须完整牢固，不能有（ ）等现象。

《铁路旅客运输管理规则》规定，值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收50%的毛利率。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。

《铁路旅客运输管理规则》规定，长远计划、年度计划由铁路总公司编制，所需客流资料各铁路局办公室提供。

《铁路旅客运输管理规则》规定，库内票据保持四至六个月的储备量。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般应不少于650米。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自零点至24点。

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时，受理站可以拒绝。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车发生火灾、爆炸事故时，应立即停车（停车时应避开桥梁、隧道）并组织旅客离开现场。列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，迅速扑救，并应尽快将事故概况报告附近车站或列车调度员。

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路局、车站、客运（列车）段应设专用票据库，并配备专职人员管理。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客车上水时，给水员应戴安全帽，可以不穿防护服，应注意脚下杂物和来往车辆。