《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、（ ）、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定，本流程适用于实行车票实名制（ ）的车站和列车。

《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为90天。

《铁路旅客运输规程》第一百二十二条规定，丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后，承运人应迅速通知旅客、托运人或收货人领取，如旅客、托运人或收货人不同意领取时，按遗失物品处理。

《铁路旅客运输规程》第一百二十二条规定，丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后，承运人应迅速通知旅客、托运人或收货人领取，撤销一切赔偿手续，收回部分款额。

《铁路旅客运输规程》第一百二十条规定，发生行李、包裹事故时，事故赔偿一般应在到站办理，特殊情况也可由卸车站办理。

《铁路旅客运输规程》第一百一十九条规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车值班员开具客运记录交到站处理。

《铁路旅客运输规程》第一百一十九条规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发站声明。

《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过30元。

《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格。

《铁路旅客运输规程》第一百一十四条规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，半价赔偿。