乘务人员违规（ ）、（ ）卧铺为段定服务质量不良反映。

以下哪些情况下补收票价并核收手续费（ ）。

乘务中旅客同时提出变更座别和越站时，应如何办理（ ）。

我段“堵漏奖金分配办法”中，实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数是（ ）。

我段“堵漏奖金分配办法”中，未实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数是（ ）。

“完”字戳记的样式为：（ ）。

1名中转换乘无票成人，携带1名身高1.1 m儿童，要求购买当日T18次新型空调车硬卧车票，并要求儿童单独使用卧铺， 应核收以下哪几项票价之和（ ）。

以下关于团体旅客的描述正确的是（ ）。

伤残军人半价票包括( )。

旅客车票的起码里程为( )。

运输收入事故的等级分别是（ ）。