对旅客随身携带品应动员放在行李架上和（ ）下面，并做到（ ），不妨碍其他旅客乘坐或（ ）。

《旅客列车发生空调故障应急处置规范》旅客列车空调失效超过20分钟，列车长视车内温度和旅客舒适度组织列车员及时打开（ ），为旅客送冰镇预包装水等办法降温。

《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车火灾在120救护人员到达现场后，列车长组织列车工作人员及旅客（ ）等听从120救护人员指挥，协助120救护人员全面救治伤员。

《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车火灾车内浓烟弥漫时，指导旅客（ ），防止窒息；在救援工作中，根据现场需要可使用防毒面罩。

以下哪些情况下补收票价并核收手续费（ ）。

乘务中旅客同时提出变更座别和越站时，应如何办理（ ）。

我段“堵漏奖金分配办法”中，实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数是（ ）。

我段“堵漏奖金分配办法”中，未实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数是（ ）。

“完”字戳记的样式为：（ ）。

1名中转换乘无票成人，携带1名身高1.1 m儿童，要求购买当日T18次新型空调车硬卧车票，并要求儿童单独使用卧铺， 应核收以下哪几项票价之和（ ）。

以下关于团体旅客的描述正确的是（ ）。