列车长作业指导书“夜间作业”-组织入夜整备的作业标准是（ ）。

水害造成旅客列车大面积晚点，列车进站前，列车员要（ ），将下车旅客（ ）到车门口；行李员、邮政押运员将预卸行包、邮件移至货仓门口。

旅客列车发生初起火情应急处置规范处置流程是：

《旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》告知、引导旅客在疏散时严禁在线路上（ ），防止发生碰撞、拥挤、踩踏事件。

《旅客列车发生空调故障应急处置规范》旅客列车空调失效超过20分钟，列车长视车内温度和旅客舒适度组织列车员及时打开（ ），为旅客送冰镇预包装水等办法降温。

《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车火灾在120救护人员到达现场后，列车长组织列车工作人员及旅客（ ）等听从120救护人员指挥，协助120救护人员全面救治伤员。

《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车火灾车内浓烟弥漫时，指导旅客（ ），防止窒息；在救援工作中，根据现场需要可使用防毒面罩。

以下哪些情况下补收票价并核收手续费（ ）。

乘务中旅客同时提出变更座别和越站时，应如何办理（ ）。

我段“堵漏奖金分配办法”中，实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数是（ ）。

我段“堵漏奖金分配办法”中，未实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数是（ ）。