防止高铁、客车及人身伤害事故，经调查核实的，每件加（ ）。

服务质量积分离岗培训1个月积（ ）分。

受到省、市、县级新闻媒体报道表扬加（ ）分。

对旅客货主生冷硬顶，（ ）污秽，行为粗鲁。

地质灾害防治以（ ）为主，灾害应急以保证旅客人身安全为最高原则。

编挂有行李车普速列车装运高铁快件时，行李员途中加强巡视，到站（ ）装卸，杜绝错卸、漏卸问题。

编挂有行李车普速列车装运高铁快件时，列车行李员要与中铁快运工作人员要做好交接，货物（ ）码放。

2019年“双11”电商黄金周快件运输工作中，利用普速列车运输时，须在（ ）装运。

2019年“双11”电商黄金周快件运输工作中，自（ ）日至（ ）日10天时间。

列车办公席撤除纸质指导书的同时，各车队要做好（ ）中指导书的修订、更新。职名下载齐全，并保证各职名作业指导书内容与现场作业相符。

为加强列车车厢温度管控，最大限度降低旅客列车运营成本,每逢秋冬交替季节，及时关闭（ ）客车通风窗，认真做好客车二次防寒，减少热源外泄。