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《铁路旅客运输规程》中规定，对乘坐卧铺的旅客列车可以收取车票并予集中保管，收取车票时，应当换发卧铺证，旅客下车时，凭卧铺证换回车票。（）

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c8cc80-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站、()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b0278d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c17854-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还( )票价，其中包括在列车上补购的车票，但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf7761-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定：持站台票上车并在开车30分钟后仍不声明时，按无票处理。（）
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《铁路交通事故调查处理规则》第14条规定：列车爆炸，未构成一般B类以上事故的，事故等级为一般D类事故。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员对列车内设的备设施要做到（ ）。
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
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《铁路客运运价规则》第十六条中规定 :免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收()，有空调时还应另收()票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbd12f1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）％核收运费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6adb4fc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，对乘坐卧铺的旅客列车可以收取车票并予集中保管，收取车票时，应当换发卧铺证，旅客下车时，凭卧铺证换回车票。（）

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站、()

A. 有交接

B. 有登记

C. 知困难

D. 有服务

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《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还( )票价，其中包括在列车上补购的车票，但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

A. 部分

B. 全部

C. 未乘区间

D. 已乘区间

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《铁路交通事故调查处理规则》第14条规定：列车爆炸，未构成一般B类以上事故的，事故等级为一般D类事故。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员对列车内设的备设施要做到（ ）。

A. 知操作方法、知设备功能、会使用

B. 知位置、知功能、会使用

C. 知位置、知性能、会使用

D. 知方法、知性能、会使用

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《铁路客运运价规则》第十六条中规定 :免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收()，有空调时还应另收()票价

A. 全价卧铺票

B. 全价空调票

C. 半价空调票

D. 半价卧铺票

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）％核收运费

A. 20.0

B. 30.0

C. 40.0

D. 50.0

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