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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定,丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知()领取,撤消一切赔偿手续,收回全部赔款。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,对( )旅客做到“三知三有”。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定()内到达到站。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定,始发站在列车开车前( )分钟检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员为有需求的特殊重点旅客( ),及时办理站车交接。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门( )。对押运人员查验车票,告知注意事项并进行登记。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定,随同成人旅行的免费儿童,其免费携带品最大重量为 ()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,严格遵守劳动纪律和作业纪律,班前充分休息,严禁班前、班中、折返站()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢外置式垃圾箱有盖,放置位置( )或影响其他服务设施使用。
