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《铁路旅客运输规程》中规定,发售软座客票时,最远至本次列车终点站。

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向( )(高站台时不背对车厢连接处立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69b8313-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,遗失物品中国家禁止或限制运输的物品、机要文件()物品外,均不能办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c689f5ff-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金( ),到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b463ad-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《客规》第105条 线路中断,
旅客可以要求在()通车、返回发站()或按照承运人的安排绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbea675-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定,餐车炉灶台面一餐一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bff528-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,必要时,( )可以临时调整退票办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18187-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bdfd7b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到列车办公席,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3eb76-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d3e1a5-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车辆设备设施齐全,符合运用客车( )质量标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c690f5ca-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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题目内容
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判断题
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《铁路旅客运输规程》中规定,发售软座客票时,最远至本次列车终点站。

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向( )(高站台时不背对车厢连接处立岗。

A. 旅客放行方向立岗

B. 连接处

C. 旅客

D. 车站

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,遗失物品中国家禁止或限制运输的物品、机要文件()物品外,均不能办理转送。

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 危险品

C. 较重物品

D. 机要文件

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金( ),到站按规定解款。

A. 及时入柜

B. 及时入柜加锁

C. 统一放入手提包

D. 交乘警代为保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b463ad-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《客规》第105条 线路中断,
旅客可以要求在()通车、返回发站()或按照承运人的安排绕道旅行。

A. 原地等候

B. 免费提供餐食

C. 退还车票

D. 中途站退票

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定,餐车炉灶台面一餐一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。

A. 一餐一清

B. 一趟一清

C. 一单程一清

D. 一天一清

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bff528-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,必要时,( )可以临时调整退票办法。

A. 国务院

B. 铁路总公司

C. 铁路局

D. 铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18187-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bdfd7b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到列车办公席,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3eb76-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车辆设备设施齐全,符合运用客车( )质量标准。

A. 运用

B. 检修

C. 出库

D. 入库

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